Skånska kommuner förbättrar e-tjänster till medborgarna

Åtta skånska kommuner går samman för att skapa en fungerande e-tjänsteplattform med 20 nya e-tjänster via de deltagande kommunernas webbplatser. PRIOS ska ge medborgarna bättre service och möjlighet till inflytande och påverkan.

PRIOS betyder "Projektet för nya samhällsrelaterade informa-tionstjänster i Skåneregionen". De åtta kommunerna är Hörby, Höör, Kristianstad, Simrishamn, Sjöbo, Tomelilla, Vellinge och Ystad.

Projektet tog sin början i början av 2008 när IT-chefen Anders Wahlberg i Hörby kommun tillsammans med andra IT-chefer i Skåne diskuterade utmaningar och behov i den kommunala verksamheten.  

Bättre e-service underlättar för medborgarna samtidigt som företag, kommuner och myndigheter kan spara stora pengar på att automatisera vissa processer inom den offentliga förvalt-ningen. Genom e-tjänsterna kommer delar av den kommunala servicen att vara öppen dygnet runt på samma sätt som till exempel internetbanker. I framtiden ska det vara enkelt för medborgaren att via sin personliga inloggning på kommunens webbsida utföra tjänster och följa olika kommunala ärenden.

Ökad insyn och påverkan

- Vi har inventerat ett stort antal blanketter och information som vi skulle kunna göra e-tjänster av och analyserat ett antal av dem med avseende på hur tjänsten ska kunna användas, säger projektledare Per Åke Andersson. Vi har också tagit fram en första version av en konceptuell design där vi levererar en handfull tjänster. Till exempel inloggning med hjälp av e-ID, information från Skatteverket och formulär som är integrerade med kommunens interna verksamhetssystem.

Ökad insyn samt möjlighet att delta och påverka är centrala begrepp i projektet.

- För att vi ska kunna presentera en helhetsbild av e-tjänsteplattformen har vi fått ett stort antal leverantörer att öppna sina system. Det gör att vi kan integrera ärendeflöden och informationshantering, säger Per Åke Andersson.

Read the article in english