Fyra av tio företag irriterade

Bland företag som har kontakt med den offentliga förvaltningen upplever 38 procent irritation. I kontakten med centrala myndigheter upplever färre än tre av tio irritation och för kommuner närmare två av tio. I kontakten med länsstyrelser och landsting/region upplever ännu färre irritation, endast en av tio.

Trots att färre är irriterade i kontakt med landsting/region upplever de som är irriterade en högre grad av irritation än företag som kommer i kontakt med andra delar av den offentliga förvaltningen. Irritationsgraden är också relativt hög för kommuner.

Ökad dialog önskvärd

Både små och medelstora företag vill ha en ökad dialog med den offentliga förvaltningen. Många önskar också att myndigheterna vore mer rådgivande och de skulle gärna ha en personlig kontaktperson per myndighet. Man efterfrågar också ett ökat samarbete inom den offentliga förvaltningen och kortare handläggningstider.

Här är några av företagens egna kommentarer:

"Jag skulle önska en bättre dialog kring hur kontroller görs på bästa sätt för alla inblandade. Idag kommer kontrollanter för att räkna kassan en lördag kväll. Vi tvingas då stänga en kassa och avbryta vår verksamhet." (Restaurang, 80-249 anställda)

"Ömsesidigt utbyte av erfarenheter och ökad förståelse för företags verksamhet. Kliv ur myndighetsrollen och var mer rådgivande." (Transport, kommunikation, 50-249 anställda)

"Jag skulle önska en kontaktperson per myndighet eller helst för alla centrala myndigheter, som kan lotsa mig vidare och svara på vissa frågor." (Transport, 5-9 anställda)

"Jag vill ha kontaktpersoner inom olika områden. Ett statligt forum dit man kan ringa och få hjälp med olika frågor, istället för att ringa runt till halva Sverige. Skaffa folk som är duktiga på företagande." (Tillverkande industri, gruvdrift, 50-249 anställda)

"Vi får för kort tid på oss att lämna uppgifter till SCB. Känslan är att uppgifter hellre ska lämnas fort än att de är rätt." (Handel, 5-9 anställda)