Den svenska kontaktpunkten

Alla EU:s medlemsländer ska enligt tjänstedirektivet ha en kontaktpunkt där tjänsteleverantörer ska kunna få information om att starta och driva företag samt ansöka om nödvändiga tillstånd.

Tillväxtverket samarbetar med Kommerskollegium och Konsumentverket i arbetet med att utveckla den svenska kontaktpunkten. Tillväxtverket ansvarar för kontaktpunktens webbfunktioner som finns på www.verksamt.se.

Vi har tagit fram ett informationsblad med en checklista för kommuner och myndigheter. Du kan ladda ner eller beställa det via vår webbshop.  

Ladda ner information och checklista om kontaktpunkten

Har du konkreta frågor om kontaktpunkten kan du se om din fråga finns under frågor och svar.

Till frågor och svar om kontaktpunkten.

Användarmanual

Om det kommer in en ansökan eller anmälan från en tjänsteleverantör ska handläggaren svara genom kontaktpunktens meddelandefunktion. Här kan du ladda ner manualen för meddelandefunktionen.

Hämta hem manualen för meddelandefunktionen

Elektroniska standardblanketter

Kontaktpunkten innehåller idag tvåspråkiga elektroniska standardblanketter för tillstånd som faller under tjänstedirektivet och som hanteras av kommun eller länsstyrelse. E-formulären togs fram för att uppfylla kraven enligt tjänstedirektivet.

Sedan den 1 januari 2011 ligger ansvaret att tillhandahålla elektroniska blanketter eller andra elektroniska funktioner för tillståndsförfaranden som faller under tjänstedirektivet på behöriga myndigheter. (Se Tillväxtverkets föreskrifter och allmänna råd om kontaktpunkten för tjänster på den inre marknaden 6 §.)

Kommuner och länsstyrelser erbjuds fortsatt abonnemang på de elektroniska formulären genom SKL Kommentus e-blankettjänst.

Läs mer hos SKL Kommentus

För mer information om abonnemang av blanketter kontakta Kristina Fahlén på SKL Kommentus, telefon: 08-7095966 eller mobil 070-6542650.

Behöriga myndigheter kan även tillhandahålla egna elektroniska och ifyllnadsbara blanketter som bör vara översatta till engelska, eller egna e-tjänster eller annan elektronisk lösning för aktuella tillståndsförfaranden.

Fullgöra alla förfaranden elektroniskt

Genom kontaktpunkten ska tjänsteleverantörer på elektronisk väg kunna fullgöra alla förfaranden och formaliteter som rör tillträde till och utövande av tjänsteverksamhet. En kontaktpunkt ska även innehålla information om vad det innebär att driva verksamhet i Sverige, vilka regler som gäller, och kontaktuppgifter till behöriga myndigheter och kommuner, samt rådgivarorganisationer som kan bistå med praktisk hjälp.

Meddelandefunktion

Om det kommer in en ansökan eller anmälan från en tjänsteleverantör ska handläggaren svara genom kontaktpunktens meddelandefunktion. Genom meddelandefunktionen kan handläggare skicka mottagningsbevis, begära kompletteringar eller meddela beslut. Om en ansökan eller anmälan kräver signatur får komplettering begäras via vanlig post.

Lagen och förordningen

Lag om tjänster på den inre marknaden hittar du på riksdagens webbplats här. Förordning om tjänster på den inre marknaden hittar du också på riksdagens webbplats via denna länk.

Vill du veta mer?

Du hittar mer information om tjänstedirektivet på Regeringens webbplats. Här hittar du bland annat en vägledning, nyhetsbrev, propositionen och direktivet:
till Regeringens webbplats
Kommerskollegium har också mycket information om tjänstedirektivet, kontaktpunkten och IMI:
till Kommerskollegiums webbplats

Tillväxtverket svarar också gärna på frågor om webbfunktionen, maila gärna in din fråga till kontaktpunkten@tillvaxtverket.se.

Film om kontaktpunkterna och EUGO

Kommissionen har tagit fram en kort film med information om kontaktpunkterna och varumärket EUGO.