Den svenska kontaktpunkten

Alla EU:s medlemsländer ska enligt tjänstedirektivet ha en kontaktpunkt där tjänsteleverantörer ska kunna få information om att starta och driva företag samt ansöka om nödvändiga tillstånd.

Tillväxtverket samarbetar med Kommerskollegium och Konsumentverket i arbetet med att utveckla den svenska kontaktpunkten. Tillväxtverket ansvarar för kontaktpunktens webbfunktioner som finns på www.verksamt.se.

Tillstånd och registreringar helt elektroniskt

Tanken med den elektroniska kontaktpunkten är att företagare som säljer tjänster enkelt ska kunna ta reda på och ansöka om nödvändiga tillstånd och registreringar för sin verksamhet. Kontaktpunkten ska även innehålla information om vad det innebär att driva verksamhet i Sverige och kontaktuppgifter till myndigheter och kommuner samt rådgivarorganisationer som kan bistå med praktisk hjälp.

Elektroniska standardblanketter

Kontaktpunkten innehåller idag tvåspråkiga elektroniska standardblanketter för tillstånd som faller under tjänstedirektivet och som hanteras av kommun eller länsstyrelse. E-formulären togs fram 2009 för att uppfylla kraven i tjänstedirektivet.

Sedan den 1 januari 2011 ligger ansvaret att tillhandahålla elektroniska blanketter eller andra elektroniska funktioner för tillståndsförfaranden som faller under tjänstedirektivet på kommuner och myndigheter som kan abonnera på elektroniska formulär genom SKL Kommentus e-blankettjänst.

Myndigheter och kommuner kan även tillhandahålla egna elektroniska och ifyllnadsbara blanketter som bör vara översatta till engelska, eller egna e-tjänster eller annan elektronisk lösning för aktuella tillståndsförfaranden.

Elektronisk kommunikation

Om det kommer in en ansökan eller anmälan från en tjänsteleverantör kan handläggaren svara genom kontaktpunktens meddelandefunktion, eller på annat elektroniskt sätt. Genom meddelandefunktionen kan handläggare skicka mottagningsbevis, begära kompletteringar eller meddela beslut. Om en ansökan eller anmälan kräver signatur får komplettering begäras via vanlig post.

Vill du veta mer?

Tillväxtverket svarar på frågor om den svenska kontaktpunkten, maila gärna in din fråga till kontaktpunkten@tillvaxtverket.se.

Film om kontaktpunkterna och EUGO

Kommissionen har tagit fram en kort film med information om kontaktpunkterna och varumärket EUGO.
Du hittar filmen under Frågor och svar om kontaktpunkten