Nystartskontoret

Nystartskontoret är en tjänst som regeringen gav fyra myndigheter i uppdrag att genomföra åren 2008-2011. Tjänsten innehöll individuellt anpassad vägledning och service inom området starta och driva företag och infördes på servicekontor och inom Arbetsförmedlingen. Nio pilotkommuner har dessutom etablerat tjänsten i fördjupad form.

Programmet pågick till och med den 31 mars 2011.

I publikationen Nystart möter du företagare, kommuner och myndigheter som beskriver sina erfarenheter av genomförandet av regeringens satsning Nystartskontoret.
Klicka på bilden för att ladda hem publikationen.

Nystartskontoret som blev en tjänst Johan Quist Martin Fransson

Följeforskarna Johan Quist och Martin Fransson beskriver i sin rapport hur programmet har genomförts.
Klicka på bilden för att ladda hem publikationen.

Uppdrag till fyra myndigheter

Förslaget till tjänsten Nystartskontoret togs på regeringens uppdrag fram av Nutek, som ersattes i programmet av Tillväxtverket, tillsammans med Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan och Skatteverket. Det lämnades till regeringen 2008-06-30.

Förslaget innebar bland annat ökade möjligheter för den som vill starta företag att få individuellt anpassad vägledning. Syftet var att förbättra mötet mellan blivande och befintliga företagare och myndigheterna.

Regeringen beslutade 2009-09-11 att ge de fyra myndigheterna i uppdrag att etablera tjänsten nystartskontoret. Nuteks del av uppdraget övergick till Tillväxtverket den 1 april 2009.

Nystartskontoret utökade servicen vid servicekontor och serviceställen i hela landet

Inom ramen för programmet Nystartskontoret etablerades tjänsten på 112 servicekontor som Försäkringskassan och Skatteverket driver i hela landet. Under perioden december 2009 fram till och med första kvartalet 2010 infördes tjänsten dessutom av Arbetsförmedlingen på 109 serviceplatser i hela landet.

För att genomföra detta fick våra medarbetare utbildning och Tillväxtverket tillhandahöll support via telefon till medarbetarna. Webbutbildningen Nystartskompassen erbjöds även till rådgivare inom exempelvis ALMI, Coompanion och Nyföretagarcentrum.

Arbetet med programmet Nystartskontoret präglades av vår inställning att det ska vara enkelt, gå snabbt och upplevas som positivt att ha en kontakt med oss myndigheter. Med ett gemensamt helhetsperspektiv på området starta och driva företag, förmåga att förstå kundens frågor och med bra hänvisningar inom området starta och driva företag skapar vi viktiga mervärden i mötet med den som är eller vill bli företagare.

Vi ska inte nöja oss med att lämna över en blankett eller förklara enskildheter. I stället ska vi försöka skapa oss en bild av exempelvis nyföretagarens outtalade behov och bidra med något mer, till exempel genom att hänvisa till verksamt.se och Starta företag-dagen.

Verksamt.se och andra samverkansprodukter samordnades med Nystartskontoret

Den nya företagarsajten verksamt.se har haft stor betydelse för informationen och servicen till programmet Nystartskontorets målgrupp. Verksamt.se, Starta företag-dagen och Starta företag-broschyren har fungerat som stöd för målgruppen och användes av medarbetarna i mötet med den som vill starta eller utveckla sitt företag i ökad utsträckning.