Nystartskontoret

Nystartskontoret är en tjänst. Tjänsten består av individuellt anpassad vägledning och service inom området starta och driva företag. Tjänsten förmedlas av service- och samverkanskontor och via Internet. Nio kommuner har etablerat tjänsten i fördjupad form och vi ska dessutom utreda hur den kan erbjudas via kundtjänst/telefoni i framtiden.

Kärnan i tjänsten är individuellt anpassad vägledning och service som är tillgänglig för alla som efterfrågar den.

Nio kommuner/stadsdelar deltar i satsningen

Den 1 juli 2010 beslutade regeringen om att förlänga programmet till den 30 mars 2011.

Efter regeringens förra beslut om att förlänga programmet till 2010-09-30 sökte sju av nio deltagande kommuner finansiering för förlängning av sina projekt till 2010-09-30. Göteborg förlängde verksamheten med befintliga medel. Vilhelmina kommun ansökte inte om förlängning av sitt projekt utan avslutade sitt projekt i juni 2010.

Nystartskontoret en del av servicen vid servicekontor och serviceställen i hela landet

Tjänsten Nystartskontoret etableras med hjälp av 124 servicekontor som Försäkringskassan och Skatteverket öppnar och driver i hela landet. Under perioden december 2009 fram till och med första kvartalet 2010 införs tjänsten dessutom av Arbetsförmedlingen på 112 samverkanskontor i hela landet.

För att genomföra detta har våra medarbetare fått utbildning och Tillväxtverket tillhandahåller support via telefon till medarbetarna. Webbutbildningen Nystartskompassen har presenterats för och erbjuds även till rådgivare inom exempelvis ALMI, Coompanion och Nyföretagarcentrum.

Vår inställning är att det ska vara enkelt, gå snabbt och upplevas som positivt att ha en kontakt med oss myndigheter. Med ett gemensamt helhetsperspektiv på området starta och driva företag, förmåga att förstå kundens frågor och med bra hänvisningar inom området starta och driva företag skapar vi viktiga mervärden i mötet med den som är eller vill bli företagare.

Vi ska inte nöja oss med att lämna över en blankett eller förklara enskildheter. I stället ska vi försöka skapa oss en bild av exempelvis nyföretagarens outtalade behov och bidra med något mer, till exempel genom att hänvisa till verksamt.se och Starta företag-dagen.

Verksamt.se och andra samverkansprodukter samordnas med Nystartskontoret

Den nya företagarsajten verksamt.se har stor betydelse för informationen och servicen till programmet Nystartskontorets målgrupp. Verksamt.se, Starta företag-dagen och Starta företag-broschyren fungerar som stöd för målgruppen och används av medarbetarna i mötet med den som vill starta eller utveckla sitt företag.

Reportage från en Starta företag-dag länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster

Bakgrund: Uppdrag till fyra myndigheter

Förslaget till tjänsten Nystartskontoret togs på regeringens uppdrag fram av Nutek tillsammans med Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan och Skatteverket. Det lämnades till regeringen 2008-06-30.

Förslaget innebär bland annat ökade möjligheter för den som vill starta företag att få individuellt anpassad vägledning. Syftet är att förbättra mötet mellan blivande och befintliga företagare och myndigheterna.

Regeringen beslutade 2009-09-11 att ge de fyra myndigheterna i uppdrag att etablera tjänsten nystartskontoret. Nuteks del av uppdraget övergick till Tillväxtverket den 1 april 2009.

Ladda ner regeringens uppdrag PDF

Ladda ner rapport och förslag PDF

Ladda ner regeringens beslut PDF

Seminariet Information och service till företagare 2010-05-20 på Storan i Göteborg

Seminariet innehöll aktuell information om och erfarenheter från nationella och lokala satsningar på information och service inom området starta och driva företag. Under dagen presenterades den nya företagarsajten verksamt.se, service- och samverkanskontoren och satsningar i ett antal kommuner inom ramen för programmet Nystartskontoret.

Målgrupp för seminariet var personer som arbetar med näringslivsfrågor i landets kommuner, medarbetare vid Näringsdepartementet och andra inom Regeringskansliet, myndigheternas medarbetare, kontorschefer vid servicekontor, chefer vid samverkanskontor samt medarbetare inom SKL centralt. Seminariet följdes upp med hjälp av en e-postenkät som besvarades av ungefär 80 personer av totalt 125 deltagare. Hela 80% hade ett bra eller mycket bra helhetsintryck av seminariet även om några av deltagarna hade uppskattat mer tid för att ställa frågor till kommunerna.

Här publiceras föreläsarnas presentationer och annan dokumentation från seminariet.